Autentificarea în contul Cusco Casino se face din butonul „Autentificare”, disponibil pe versiunea pentru PC și pe mobil. Pe desktop folosești browserul, iar pe telefon sau tabletă intri din browser pe ios sau android, cu același nume de utilizator și aceeași parolă.
Accesul în zona de cont cere un cont activ: fără înregistrare nu poți vedea soldul, istoricul tranzacțiilor sau setările de profil. La autentificare, sistemul verifică datele de login și poate cere confirmare 2fa, dacă ai activat-o în cont.
Cusco Casino cere verificarea identității pentru a respecta regulile de prevenire a fraudei și cerințele de conformitate aplicate în România, în special înainte de plăți și când apar neconcordanțe în datele contului.
După intrare în cont, verificarea apare fie ca notificare în profil, fie ca blocaj la retragere până la încărcarea documentelor și aprobarea lor.
Verificarea devine obligatorie la prima retragere sau când soliciți creșterea limitelor de tranzacționare, deoarece operatorul trebuie să confirme titularul contului și sursa datelor declarate.
Cusco Casino declanșează verificarea și dacă schimbi date sensibile (nume, adresă, număr de telefon) sau dacă folosești metode de plată care cer potrivirea titularului cu datele contului.
Contul intră în verificare și când sistemul detectează risc: autentificări din locații diferite într-un interval scurt, dispozitive noi sau încercări repetate de plată eșuate.
Pentru depuneri, cazinoul poate permite acces fără verificare completă, dar restricționează retragerile până când documentele sunt validate și numele din cont corespunde cu actele.
Deschizi site-ul, apeși pe „Autentificare”, introduci e-mailul sau numărul de telefon și parola, apoi confirmi. Dacă ai activat 2fa, introduci și codul primit în aplicație sau prin sms.
Apeși „Ai uitat parola?”, bagi e-mailul sau numărul de telefon și urmezi linkul sau codul de resetare. Dacă linkul expiră, ceri altul și refaci pașii.
Verifică dacă ai tastat aceeași adresă de e-mail cu care te-ai înregistrat și dacă nu ai spații în plus la început sau la final. Dacă ai schimbat recent parola, folosește ultima parolă salvată și, dacă nu merge, refă resetarea.
Intri din Chrome sau Safari pe site și te autentifici normal, contul e același. Dacă pagina se încarcă greu, golește cache-ul browserului și reîncearcă.
Verifică semnalul și dacă numărul de telefon din cont e corect, apoi cere retrimiterea codului după ce expiră primul. Dacă ai aplicație de autentificare, folosește codul din aplicație și sincronizează ora telefonului pe automat.
Evită autentificarea pe wi-fi public și folosește date mobile, mai ales când intri în cont sau confirmi plăți cu visa sau mastercard. Dacă ai intrat deja, schimbă parola din setări și activează 2fa.